Política de Privacidade

Última atualização: 29 de setembro de 2026.

1. Quem é responsável pelos dados

A controladora dos dados tratados por este site é a Well Soluções, CNPJ 07.542.747/0001-10, com sede na Rua Dr. Simões Filho, 08, Centro, Cachoeira–BA, CEP 44.300-000. Para assuntos relacionados à privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (75) 99207-6045.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos tratar dados fornecidos diretamente por você, como nome, empresa, telefone, e-mail e informações incluídas em mensagens ou solicitações. Também podemos coletar dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data, horário e cookies necessários ao funcionamento e à medição de desempenho do site.

Quando um serviço exigir dados adicionais — por exemplo, emissão de certificado digital, suporte técnico ou atendimento contratual — as informações necessárias serão solicitadas no canal apropriado e tratadas conforme a finalidade informada.

3. Para que utilizamos os dados

• responder contatos, dúvidas, pedidos de proposta e solicitações de suporte;
• identificar necessidades e indicar soluções compatíveis com o cenário apresentado;
• executar procedimentos pré-contratuais e contratos de serviços;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de segurança;
• prevenir fraudes, incidentes e uso indevido dos canais da Well;
• melhorar o funcionamento, o conteúdo e a experiência de navegação no site;
• enviar comunicações relacionadas a serviços, quando houver consentimento ou outra base legal aplicável.

4. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer com base no consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre respeitando os direitos e as expectativas do titular.

5. Compartilhamento de dados

A Well não vende dados pessoais. Informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com fornecedores de hospedagem, atendimento, comunicação, segurança, sistemas de gestão, autoridades certificadoras, parceiros diretamente envolvidos na prestação solicitada ou autoridades públicas, observadas a finalidade, a confidencialidade e a legislação aplicável.

Links para WhatsApp, redes sociais, mapas e sites de parceiros possuem políticas próprias. Ao acessá-los, o tratamento passa a seguir também as regras do respectivo serviço.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies essenciais para funcionamento e segurança, além de cookies de preferência, estatística ou integração, quando habilitados. Você pode gerenciar as permissões no aviso de cookies e nas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer algumas funcionalidades.

7. Armazenamento e segurança

Os dados são mantidos somente pelo período necessário ao atendimento da finalidade, ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício de direitos. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra situação relevante, serão adotadas as providências previstas na legislação.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, informação sobre compartilhamentos, portabilidade nos limites regulamentares, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Poderemos pedir informações para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

9. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços apresentados neste site são direcionados principalmente a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem a participação de seus responsáveis legais.

10. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, acompanhada da data de atualização.